07.12.07

Hodnota zákaznika - disciplína BPM

Imre Hegedus považuje zaměření na zákazníka za základní pravidlo BPM a ukazuje, jak promítnout do metodiky procesního zlepšování zvolenou hodnotovou strategii (nejlepší mix ceny, dodávky a dodání, nejlepší produkt, nejlepší služby), protože mnoho psů je zajícova smrt. Více...

Novinky z BPM portálů

ISSN 1802-5676  | Copyright © 2003-2007 BPS Business Process Services