Architektura podnikání

Geary Rummler, Alan Ramias

Architektura podnikání (Business Architecture - BA, pohled na strukturu podnikání) a architektura podniku (Enterprise Architecture - EA, pohled na strukturu IT) jsou dvě vrstvy téhož modelu. Podnik je třeba pojmout uceleně jako jeden supersystém. Ten musí být adaptivní a snadno udržitelný. Je třeba především se zaměřit na vrstvy, která vytváří hodnotu (Value Creation Hierarchy - VCH). Je však třeba mnohem více pohledů, aby byla architektura popsána uceleně.

Pohled na tvorbu hodnoty
Hodnototvorných vrstev je celkem 5:

1. celopodniková úroveň (Enterprise Level) - zachycuje podnikatelské jednotky, které generují a dodávají hodnotu zákazníku a vytváří obrat, přitom společně fungují jako jeden ucelený systém
2. úroveň tvorby hodnoty (Value Creation Level) - podrobnější pohled na tvorbu jednotlivých produktů a služeb
3. primární procesní úroveň (Primary Processing Systems Level) - pohled na základní skupiny procesů
4. procesní úroveň (Process Level) - vlastní zachycení end-to-end procesů
5. úroveň subprocesů (Sub-Process/Task/Sub-Task Level) - dekompozice na úroveň činností

Obrázek 1: Hodnototvorné vrstvy

Generická business architektura
Na řadě úrovní koresponduje s pohledem na tvorbu hodnot.



Obrázek 2: Generická business architektura

Systémová mapa
Je pohledem na podnik jako super-systém a reflektuje proměnné z okolí (zákazníky, trh, konkurenci, zdroje atd.)



Obrázek 3: Systémová architektura

Funkční dekompozice
Je příčným pohledem na tvorbu přidané hodnoty a její modely (Cross-Functional Value Creation System Map) a zohledňuje její organizační zajištění.



Obrázek 4: Funkční dekompozice

Procesní rámec
Tento rámec (Business Process Architecture Framework) zachycuje vazby mezi hlavními, řídícími a podpůrnými procesy.



Obrázek 5: Procesní rámec

Podrobný procesní rámec
Podrobný rámec (BPA Detail Chart) zachycuje zajištění jednotlivých procesů a jejich interakci navzájem. Mapuje takto nejen hlavní, ale i řídící a podpůrné procesy.



Obrázek 6: Podrobný procesní rámec

Funkční procesní mapa
Funkční mapa (Cross-Functional Business Process Map) využívá klasické plavecké dráhy (swimline) k zachycení personálního zajištění procesů, jejich IT podpory, metrik, zdrojů a dalších prvků jejich kontetu.



Obrázek 7: Funkční procesní mapa

Mapa subprocesů
Podrobný pohled na procesní sekvence na úrovni činností a jejich kontextu.



Obrázek 8: Mapa subprocesů

zdroj (pdf)
Srov. téma měsíce Architektura podnikání