Technika procesní optimalizace - odložené vyhodnocení

Odložené vyhodnocení je původně programátorská technika (lazy evaluation), které se běžně využívá tehdy, jestliže nepotřebuji výsledek výpočetní operace ihned a celý běh programu tedy na něj nemusí čekat.

Nově začíná být tato technika používána i při procesní optimalizaci. Pro ilustraci uvedeme příklad přijetí objednávky od nového zákazníka. U tohoto zákazníka potřebujeme provést jeho scoring, abychom byli schopeni správně nastavit obchodní podmínky (např. úvěrový limit nebo se rozhodnout pro způsob zajištění platby, např. zvolit factoring). Jenže to vyžaduje ověření řady údajů a referencí a to může trvat i několik dní. A po tuto dobu proces zpracování objednávky běžně stojí a čeká na výsledek.


Při využití metody odloženého hodnocení vycházíme z předpokladu, že i na základě minimálních vstupních údajů, které máme k dispozici již s objednávkou, dokážeme u 80% zákazníků posoudit, zda vyhoví či nikoliv. Takže klidně můžeme ve zpracování objednávky pokračovat, neboť do expedice budeme mít výsledky scoringu stejně k dispozici.

Fakticky jde o prostou paralelizaci u časově náročných činností, případně - za splnění určitých podmínek - i o vynechání některých paralelních kroků.