Jak znalosti zrychlí procesy

Johoafrická banka Nedbank Limited s využitím BPM automatizovala svůj úvěrový proces a dosáhla jeho zkrácení ze 2 dnů na 2 hodiny, dokonce v 95% případů dokonce na pouhou hodinu. Klíčovou roli v tom hrála konverze dříve tacitních znalostí do dokumentovaných a jejich využití v nastavení pravidel podnikání, znalostí konzistentních a sdílených v celém procesním řetězci. Více...