Loraine Lawsonová hledá systémové příčiny svých děsivých zážitků s hypotéční společností. Vidí je v problémovém řízení outsourcovaného call-centra a zobecňuje zkušenosti do následujících zásad - je třeba zajistit integraci procesů i přes poskytovatele outsourcovaných služeb (a to datovou integrací počínaje) a je třeba porozumět infrastruktuře tohoto poskytovatele a přinutit ho pracovat na zlepšování služby zákazníkům. Více...
Friday Fun: Denser Non-Volatile Data Storage
-
In the category of “hard to believe” materials science becoming reality, a
group of scientists have recently published experimental work: A
Stanford-led ...
před 5 lety
Příspěvky
