15.10.07

BPM jako zkušenost

BPM není jenom o metodikách a technologiích, ale i o zkušenostech. Howard Smith a Peter Fingar definují 7 stádií porozumění manažerské disciplíně BPM. První – nejasné tušení, kde je nutno především poskytnout celkový přehled souvislostí BPM. Druhé – manažer něco o BPM slyšel a hrozí nepochopení nebo zúžené vnímání. Třetí – student BPM, kdy manažer pochopí, že pro účinné použití je třeba se také něco naučit. Čtvrté stádium je praktik, který je schopen převzít techniky a začít je aplikovat. Páté stádium zahrnuje člověka schopného účelně a tvořivě využívat získané techniky a bývá spojeno s osobním prožitkem porozumění. Šesté – mistr, který už vědomě porušuje pravidla a tvoří nová. Sedmé – expert, který tvoří nové dimenze BPM, ať už na poli metodologií nebo technologií.

Novinky z BPM portálů

ISSN 1802-5676  | Copyright © 2003-2007 BPS Business Process Services