O výborné srpnové prognóze IDC trhu s nástroji BPMS jsme už referovali. Michael Desmond vysvětluje jeho příčiny – kromě již známého faktu vstupu velkých hráčů na tento trh přikládá důležitost i tomu, že se nástroje nyní stávají uživatelsky přístupné i manažerům, protože jsou více provázány s kancelářskými aplikacemi a kopírují jejich ovládání.
-