27.09.07

Facilitátoři a automatizátoři v BPM

Podle Keitha Swensona jsou v táboru BPM průkopníci dvou odlišných linií. Facilitátoři chtěji především podporovat lidskou práci a usnadňovat rozhodování. Automatizátoři cíleně hledají v podniku ty části procesů, které lze automatizovat a tak vytěsnit lidi z rozhodování. Pravidla podnikání jsou však různého typu a často i ta zdánlivě jednoduchá a odvoditelná automaticky z historických dat mohou být ošidná. Citát k poučení automatizátorů: "Správná rozhodnutí vyplývají ze zkušenosti. Zkušenost je výsledkem špatných rozhodnutí."

Novinky z BPM portálů

ISSN 1802-5676  | Copyright © 2003-2007 BPS Business Process Services