17.10.07

Využití BSC k podpoře byznys architektury

Paul Harmon radí, jak využít balanced scorecard pro podporu architektury řízení. Podle jeho zkušenosti BSC příliš neladí s procesně orientovaným přístupem, protože v této koncepci nejsou procesy na nejvyšší úrovni a tak nastává problém, jak je propojit se specifickými strategickými cíli. Hlavním zdrojem zmatku je odtržení zákaznické (externí) a procesní (interní) perspektivy. A tak navrhuje uspořádat scorecard trochu jinak.

Novinky z BPM portálů

ISSN 1802-5676  | Copyright © 2003-2007 BPS Business Process Services